Mulai 2 September 2026, BCA akan melakukan peningkatan layanan untuk sarana pengiriman notifikasi dan informasi layanan Kartu Kredit BCA. Jika sebelumnya informasi disampaikan melalui email atau SMS, selanjutnya nasabah akan menerima notifikasi melalui email, WhatsApp, atau SMS. Perubahan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi nasabah dalam memperoleh informasi layanan Kartu Kredit BCA melalui kanal komunikasi yang lebih beragam.
Untuk memastikan informasi yang diterima berasal dari kanal resmi BCA, nasabah perlu mengenali akun WhatsApp Bank BCA. Notifikasi layanan Kartu Kredit BCA melalui WhatsApp akan dikirimkan melalui akun resmi WhatsApp Bank BCA di 08111500998. Pastikan akun tersebut memiliki tanda centang biru (verified) sebagai penanda akun resmi Bank BCA.
Nasabah juga diimbau untuk selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jangan pernah memberikan data perbankan yang bersifat rahasia, seperti nomor kartu, PIN, CVV/CVC, masa berlaku kartu, maupun kode OTP kepada pihak lain.
