Solution Assistant (SOLA) merupakan Agent Khusus Halo BCA untuk kelompok nasabah terpilih yang berperan menggali dan menindaklanjuti kebutuhan dan keluhan nasabah, serta menawarkan rekomendasi solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Media Komunikasi
- SOLA menghubungi nasabah menggunakan Nomor Telepon Halo BCA 1500888.
- Nasabah dapat menghubungi SOLA melalui channel berikut:
- Nomor Telepon 1500118 dengan extension yang diinformasikan kepada nasabah secara langsung.
- Whatsapp resmi Bank BCA di nomor 0811 1500 998 dengan mengetik #HaloBCA di kolom chat.
- E-mail korespondensi SOLA melalui alamat e-mail sola_doc@bca.co.id.
