*Update : 11 November 2024
Sesuai misi BCA yang selalu senantiasa disisi Nasabah, BCA selalu mengembangkan layanan untuk semua Nasabah termasuk para Teman Tuli. Agar dapat memberikan layanan yang baik, BCA bekerja sama dengan Hear Me. Hear Me adalah platform social technology yang menyediakan layanan penerjemah Bahasa Isyarat Indonesia (BISINDO).
Inisiatif yang dilakukan ini menggunakan teknologi Voice to Motion, komunikasi dua arah yang terdiri dari dua tablet yang ditempatkan di meja customer service. Sistem ini mengubah suara petugas non-Tuli menjadi animasi 3D bahasa isyarat, memungkinkan pelanggan Tuli untuk memahami informasi dengan lebih mudah. Selain itu, pelanggan Tuli dapat merespons dengan mengetik di tablet, memastikan komunikasi yang lancar dan efektif .
Berikut layanan yang dapat dilakukan oleh Nasabah,
- Pembukaan Tahapan Xpresi
- Pembukaan Rekening Tahapan
- Pembukaan Tahapan Berjangka
- Aktivasi Kartu Konvensional
- Ganti Kartu Tahapan
- Ganti Kartu Tahapan Xpresi
- Ganti KeyBCA
- Pengajuan Kartu Kredit
- Perubahan Data Nasabah
- Perubahan Data Nasabah Tahapan Berjangka
- Registrasi KeyBCA
- Registrasi KlikBCA
- Registrasi Mbca
- Registrasi Sakuku Plus
- Tutup Rekening Tahaka
- Beli dan Top Up Kartu Flazz
- Cek Saldo Kartu Flazz
- Keluhan Kartu Flazz
- Ganti Kartu Tahapan (Blue, Gold, Platinum)
- Ganti Kartu Xpresi (GPN)
- Cetak Kartu
- Informasi Program, Produk, Promo dan Bunga BCA
Setelah melakukan layanan percobaan pada tahun 2023 di myBCA Store Kota Kasablanka, layanan ini mendapatkan sambutan yang positif dari para Teman Tuli, hingga layanan ini dilanjutkan kembali di myBCA Store Kota Kasablanka mulai November 2024.
Jika Anda membutuhkan layanan ini, atau jika Anda mengetahui orang yang membutuhkan layanan ini, dapat merekomendasikan untuk datang dan coba langsung kemudahan penggunaan layanan ini di myBCA Store. Informasi lebih lanjut, dapat menghubungi HaloBCA 1500 888 atau melalui aplikasi haloBCA.
