Ini dia, APOS BCA si Biru serba bisa. Bagi para kasir, pengusaha atau siapapun yang membutuhkan edukasi tentang
tutorial dan tips menggunakan mesin APOS BCA, yu simak ini!
Mesin EDC Type Manakah yang Kamu Miliki?
Type APOS
Type Move
Type Castles
Proses-proses Yang Terdapat Pada Mesin EDC BCA
Yuk pelajari beberapa tutorial simpel cara menjalankan proses-proses pada EDC BCA:
Tutorial Pengoperasian EDC BCA
Untuk aktifkan tekan tombol hijau
Tombol hitam di sebelah kiri untuk pilih NO
Tombol hitam di sebelah kanan untuk pilih YES
Untuk konfirmasi pilihan tekan tombol enter yang ada di tombol hijau di pojok kanan bawah
Tombol merah untuk membatalkan pilihan
Tombol kuning untuk koreksi jumlah nominal
Shortcut menggunakan tombol F seperti
F0 : test jaringan
F73 : cetak ulang struk
Tutorial melakukan Test Transaksi pada EDC BCA
Tekan tombol F atau pilih menu Function pada menu EDC
Tekan angka 0
Pilih section yang dituju:
BCA (untuk audit report kartu kredit)
Debit (untuk audit report kartu debit)
QR (untuk audit report transaksi QR)
Lalu tekan Enter sesuai section yang dituju, tunggu sampai kertas tercetak “Test Transaction
Success”
Tutorial menggunakan kartu Chip di EDC BCA
Masukan/Gesek kartu (kartu chip wajib masukan)
EDC verifikasi no kartu, cocokkan fisik kartu dengan layar EDC
Jika benar, tekan YES
Masukkan nominal, tekan YES, EDC akan memverifikasi nominal
EDC memberi perintah masukkan PIN “Y/N”
Saat ini baik debit card maupun credit card wajib menggunakan PIN (Signature Not required)
Jika transaksi berhasil (APPROVE), EDC akan cetak struk
Berikan struk pada card holder, cetak satu lagi untuk disimpan kasir.
Tutorial menggunakan kartu non chip di EDC BCA
Gesek kartu dengan posisi magnetic slide mengarah ke dalam
Cocokan nomor kartu lalu tekan Enter
Masukan nominal transaksi
Masukan PIN lalu tekan YES
Tutorial penggunaan Flazz di EDC BCA
Cek saldo dengan cara meletakan kartu Flazz pada reader BCA
Top Up kartu Flazz dengan EDC, tekan tombol Enter lalu pilih Flazz
Pilih top up lalu enter
Masukan/gesekan kartu sumber dana ke mesin EDC BCA
Masukan nominal top up lalu tekan YES
Lalu masukan kartu Flazz dan cek kartu flazz Kembali dengan reader BCA
Tutorial system pembayaran kartu debit di EDC BCA
Kartu magnetic : gesek seperti biasa
Kartu chip dengan logo Mastercard, Visa, Debit GPN: dengan cara masukan, pilih NSICCS.
Saat muncul nomor kartu pilih YES
Masukan jumlah transaksi
Jika muncul pilihan debit atau kredit selalu pilih debit
Minta nasabah masukan pin
Transaksi berhasil
Tutorial system pembayaran Sakuku di EDC BCA
Tekan tombol hijau lalu pilih Sakuku
Pilih menu payment
Masukan nominal pembayaran lalu tekan tombol hijau
Mesin EDC akan mencetak struk QR
Minta pelanggan untuk scan struk QR pada aplikasi Sakuku
Cara terima pembayaran QRIS di EDC BCA
Tekan tombol Enter lalu pilih QR dan tekan payment
Masukan nominal lalu tekan Enter
Mesin EDC BCA akan mencetak struk QR
Minta customer untuk scan QR bisa di seluruh aplikasi pembayaran
Lalu tekan Enter
Cara transaksi menggunakan Dynamic Currency Conversion (DCC)
Masukkan kartu kredit (Visa/Mastercard Internasional) di EDC BCA
Input nominal transaksi dalam Rupiah
EDC akan memperlihatkan layar penawaran mata uang asing
WAJIB perlihatkan layar pilihan mata uang ke Customer
Persilakan Customer memilih dengan menekan tombol mata uang yang diinginkan
Mintakan PIN/tanda tangan
Transaksi berhasil, berikan 1 copy Sales Receipt ke Customer
Cara mudah pembayaran contactless di EDC BCA
Pastikan kartu telah bertanda khusus
Jika belum ada logo, lakukan transaksi dengan memasukan/menggesek kartu di EDC
Tekan tombol Hijau/Enter dan pilih menu contactless
Pilih menu Sale, masukan nominal dan tekan tombol Enter
Setelah terdengan bunyi Beep minta pelanggan untuk tap kartu ke mesin EDC
Jika transaksi diatas 1 juta rupiah, wajib menggunakan PIN atau tandatangan
Duplicate by last transaction
Tekan tombol F atau pilih Function pada menu EDC
Tekan angka “73” lalu Enter
Kertas struk transaksi terakhir akan tercetak kembali
Duplicate by trace number
Tekan tombol F atau pilih function pada menu EDC
Tekan angka 76
Kemudian masukkan “trace number”
EDC akan verifikasi nominal, jika sudah benar tekan YES
Tutorial melakukan Settlement
Tekan tombol hijau untuk menu pada EDC
Pilih “Settlement”
Masukan password “3636”
Faktur akan tercetak
Kini Telah Tersedia Aplikasi Info EDC BCA!
Info EDC BCA adalah aplikasi untuk para kasir, pemilik toko, pengusaha, atau siapa pun yang ingin mengetahui informasi, tutorial, dan tips dalam menggunakan mesin Electronic Data Capture (EDC) BCA yang divisualisasikan ke dalam bentuk Augmented Reality (AR) dan 3D untuk membuat user seperti menggunakan mesin EDC BCA di dunia nyata.
Aplikasi ini berisikan materi dengan metode Augmented Realty (AR) dan 3D :
Ini adalah tips dan hal-hal yang perlu kamu ketahui seputar EDC BCA:
Bukti transaksi harus disimpan sekurang-kurangnya selama 9 bulan
Transaksi harus dilakukan setidaknya 1 kali dalam sebulan
Batas waktu Settlement adalah pukul 22.00 WIB
Sebaiknya melakukan audit report sebelum melakukan Settlement
Tanda merah pada struk menandakan kertas struk sudah mau habis
Merc# yang diawali dengan 885 menandakan transaksi kartu debit.
Yuk jadikan Si Biru EDC BCA sebagai partner sukses usahamu.
Jika ada kendala dengan EDC BCA, segera hubungi Merchant Hotline BCA 1500788.
Panduan Problem Teknis
Display EDC muncul - Attaching GPRS
Lakukan restart EDC dengan cara sebagai berikut :
Tekan tombol warna kuning dan tombol titik secara bersamaan selama -/+ 1 detik
Atau tekan tombol F kemudian angka 3 (masukkan password angka 3636), tekan tombol Enter (warna hijau), Lakukan test sinyal (tekan Tombol F dan angka 0, pilih Flazz lalu tekan tombol Enter warna hijau)
Jika EDC berhasil terkoneksi GPRS maka akan processing dan tercetak struk pada EDC
EDC telah siap digunakan untuk transaksi kembali
EDC Mati / Layar EDC tidak menyala
Lakukan pengecekan EDC sebagai berikut :
Memastikan kabel adaptor sudah terhubung listrik dengan baik
Apabila EDC masih mati, maka lapor ke Merchant Solution BCA (1500788) untuk permohonan kunjungan perbaikan oleh teknisi BCA
Display EDC muncul - Settlement Required
Lakukan langkah sebagai berikut :
Tekan tombol Enter (warna hijau)
Pilih Settlement
Masukkan password angka 3636
Tekan tombol Enter
Jika EDC berhasil Settlement maka akan processing dan kembali ke menu awa
EDC telah siap digunakan untuk transaksi kembali
Please try again (TO)
Lakukan restart EDC dengan cara sebagai berikut :
Tekan tombol warna kuning dan tombol titik secara bersamaan selama -/+ 1 detik
Atau tekan tombol F kemudian angka 3 (masukkan password angka 3636), tekan tombol Enter (warna hijau)
Lakukan test sinyal (tekan Tombol F dan angka 0, pilih Flazz lalu tekan tombol Enter warna hijau)
Jika EDC berhasil terkoneksi GPRS maka akan processing dan tercetak struk pada EDC
EDC telah siap digunakan untuk transaksi kembali
Display EDC muncul - Line Busy
Pastikan kabel line telp terhubung dengan baik di EDC
Jika EDC berhasil terkoneksi line telp maka akan processing dan tampilan EDC kembali ke menu utama
Apabila EDC tidak berhasil, maka lapor ke Merchant Solution BCA (1500788) untuk permohonan kunjungan perbaikan oleh teknisi BCA
Display EDC muncul - baca kartu gagal
Lakukan transaksi dengan kartu yang lain
Jika berhasil problem bukan dari sisi EDC, silahkan ganti kartu
Panduan Penggunaan dan Perawatan Mesin EDC BCA beserta Adaptor
Mesin EDC BCA
Penempatan EDC
Tempatkan EDC pada lokasi yang tidak mengenai langsung sinar matahari
Tempatkan EDC pada lokasi dengan sirkulasi udara yang baik
Jauhkan EDC dari lokasi bahan cairan/liquid
BENAR
SALAH
Tempatkan EDC pada lokasi yang aman jika sudah tidak digunakan
Perawatan Battery
Isi/charge penuh battery EDC sebelum digunakan
Lepaskan EDC dari adaptor jika pengisian sudah penuh
Sambungkan EDC ke pengisian/adaptor jika EDC sudah memberikan alert battery low
Lepaskan EDC dari charge/adaptor jika EDC sudah tidak digunakan
Pembersihan
Bersihkan EDC dengan menggunakan kain kering (cth. kain majun/microfiber)
Jangan menggunakan bahan/cairan yang mudah terbakar (cth. Rexco-50, Rexco-70, WD-40)
Penggunaan Adaptor
Letakan EDC dengan kabel pengisian yang tidak kusut (rapi tidak melintir)
BENAR
SALAH
Pemasangan adaptor dengan memegang bagian ujung adaptor (jack dan tabung adaptor) bukan kabel
BENAR
SALAH
BENAR
SALAH
Pelaporan
Laporan ke Merchant Solution 1500788 jika terjadi EDC tidak dapat bekerja/operasi dengan normal
Dengan mengklik ‘Lanjutkan’, Anda akan diarahkan menuju website
di luar www.bca.co.id yang tidak terafiliasi dengam BCA dan mungkin
memiliki tingkat sekuriti yang berbeda. BCA tidak bertanggung jawab
dan tidak mendukung, menjamin, mengendalikan konten, mengendalikan
ketersediaan dan perspektif atas produk-produk atau layanan-layanan
yang ditawarkan atau dinyatakan oleh website tersebut.
