CS Digital

Solusi Praktis Ganti Kartu

Mengapa CS Digital?

Praktis

Layanan dapat dilakukan secara self-service karena menggunakan teknologi yang user friendly

Mudah

Lakukan beragam transaksi customer service dengan nyaman

24/7

Layanan dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu di lokasi-lokasi yang ditentukan

CS Digital

Kenali Produk Perlu Diketahui Dapatkan Layanan

CS Digital


Layanan terkini yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk beragam transaksi customer service secara self-service dan dapat diakses 24/7 di lokasi-lokasi yang ditentukan

Transaksi di CS Digital


Jenis Layanan perbankan yang dapat dilakukan oleh nasabah melalui CS Digital adalah sebagai berikut:

  • Penggantian Kartu Instan
  • Pengajuan penggantian Kartu Konvensional *)
  • Pencetakan kartu untuk rekening yang dibuka melalui BCA mobile
  • Registrasi m-BCA.
  • Registrasi KlikBCA Individu.
  • Registrasi KeyBCA *)
  • Pengajuan Aktivasi Finansial m-BCA **)
  • Perubahan status m-BCA
  • Perubahan status KlikBCA Individu
  • Pembukaan rekening

Catatan

  •  *) Penyelesaian transaksi ditindaklanjuti oleh Customer Service.
  • **) Transaksi dapat diselesaikan di mesin CS Digital jika nomor HP dan nomor rekening terdaftar pada CIS dari nasabah yang melakukan transaksi.
  • Untuk transaksi penggantian dan pencetakkan kartu dapat diakses pukul 06.00 – 20.45 WIB dikarenakan ada keterbatasan sistem. Untuk layanan lainnya dapat diakses 24 jam.
  • Jika nasabah sudah memiliki user ID KBI dan lupa, maka nasabah bisa cek di CS digital mengikuti Flow registrasi. Dimana mesin akan menampilkan user ID yang sudah dimiliki sebelumnya.

Ketentuan Bertransaksi di CS Digital


Nasabah atau calon nasabah membawa KTP- el sebagai alat verifikasi untuk transaksi di mesin CS Digital

Penanganan Keluhan


Keluhan saat bertransaksi dengan CS Digital dapat disampaikan dengan menghubungi Halo BCA atau menghubungi cabang BCA terdekat

Dapatkan Layanan


Lokasi Cabang
Lokasi cabang BCA yang sudah tersedia mesin CS Digital
Selengkapnya
Layanan 24/7
Lokasi ATM Centre yang sudah memiliki CS Digital