Tahapan Gold

Reliable and hassle-free business transactions

Why Tahapan Gold?

Convenient

Compact-size passbook and independently printable transactions through Self Service Passbook Printer (SSPP)

Flexible

Apointee service where customer can authorize two people to do the transaction

Automatic

Never run out of balance with automatic transfer from the Tahapan Gold account to the checking account

Tahapan Gold

Tahapan Gold

Tahapan Gold BCA is a Tahapan savings product for business purposes, designed to accommodate smooth business and protect the credibility of business transactions. With Tahapan Gold, customers can conduct business transactions 24/7, anywhere, anytime.

Benefits


Detailed
Get more complete information on account mutations containing transaction amounts, balances, names of recipients and senders, as well as payment information and news
Easy
Transactions can be made without using a passbook
Info service via SMS & e-mail
Get transaction information via SMS or E-mail that meet your needs.

Important Information

Terms and Procedures:

  • Prospective customer is an individual or foundation.
  • Available for individual customers (Indonesian citizens and foreigners) with a valid ID card.
  • Fill and sign account opening form for Tahapan BCA.
  • Account opening is not subject to stamp duty fee.
  • Bring all necessary documents.

Types of Customers

Document

Adult Individuals (New Customer)

ID Card

Resident Permit (KITAS/KITAP), for foreigners

 

NPWP*, for Indonesian Citizens

Adult Individuals (Tahapan Customer)

ID Card

Resident Permit (KITAS/KITAP), for foreigners

NPWP*, for Indonesian Citizens

 

Old Tahapan passbook

*Note:If the Customer does not/does not yet possess an NPWP, it can be replaced with a statement letter of not owning an NPWP.

For inquiries and complaints:

Contact Us:

Halo BCA 1500888

Email: halobca@bca.co.id

WA: +628111500998

www.bca.co.id

Social Media:

Facebook : GoodLife BCA

Instagram : @goodlifebca

Youtube : Solusi BCA

Twitter : @BankBCA

Features, Benefits, and Risks of Tahapan Gold

Key Features of Tahapan Gold:

  • Available in Rupiah.
  • Minimum reserved balance of Rp50,000
  • Minimum monthly average balance of Rp10,000,000, effective the following month after account opening.
  • Competitive interest rates. For details on interest rates, see the “Fees, Limits, and Interest Rates.”
  • The guaranteed interest rates adhere to the prevailing interest rates on Deposit Insurance Corporations (LPS) webpage.
  • Account statement will be sent in the print form and/or e-statement (direct download from BCA channel that you have).

Benefits

  • Provided with the Tahapan Gold passbook and/or Paspor card.
  • Cash withdrawals at thousands of ATM BCA Network, ATM Prima Network, and the “Cirrus” ATM network around the world.
  • Customers can apply for savings account facilities such as internet banking, mobile banking BCA, SMS BCA, info services via SMS/Email, and phone banking.
  • Guaranteed security, PIN for ATM BCA, m-BCA, and Key BCA allows for a safe and comfortable transaction.
  • To maintain customer credibility, Current Account can be linked to Tahapan Gold account through Automatic Transfer System (ATS) Online services, so when the Current Account has insufficient balance during the opening of check/BG, the remainder will be debited from the Tahapan Gold account.
  • Saving time by using the Appointee service to appoint 2 (two) trusted representatives to carry out banking transactions by bringing proof of account ownership and identity card.

Risks

  • LPS does not guarantee your savings, if:
    • The amount of all savings (including interest) at one bank exceeds (equal to) Rp2 billion for both single and joint accounts.
    • The interest rate applicable exceeds the LPS-guaranteed interest rate.
  • Interest rates fluctuation may occur following market developments.
  • If the remaining balance in the customer account is zero for 6 consecutive months, the account will be automatically closed.

Simulation:

Tahapan Gold Balance

Interest Rate per Annum According to Balance*

Nominal Monthly Interest Rate**

Rp20,000,000

0.07%

Rp1,150.68

Note:
*Interest rates may change at any time according to market conditions, which will be notified through BCA information facilities.
**Nominal Interest Rate = gross interest before tax according to the prevailing regulations (Assuming 1 month = 30 days and 1 year = 365 days)

Additional Information

  • Interest will be credited at the end of each month.
  • If interest rates decrease, nominal interest received will also decrease.
  • The joint account is available in the “AND/OR” account.
  • The instruction given to the bank in an OR account can be made against the signature of one holder of such joint account. Meanwhile, in an AND account, instructions must be made against the signatures of all account holders.
  • To close a savings account, customers can visit the branch where the account was opened and an account closing fee will be charged.
  • The Bank is required to notify all changes to the benefits, costs, risks, terms, and conditions of these Products and Services by mail or through other means pursuant to the prevailing terms and conditions. Such notification will be made 30 days prior to the effective date.
  • For every offer and subscription of other products, BCA will first ask the customer for approval to provide customer data to third parties.
  • Information about fees, benefits, and risks is available on bca.co.id

Disclaimer (important note)

  • The Bank may reject the application for savings product if they do not fulfil the applicable terms and conditions.
  • The customer has read and understood the savings product according to the Product Summary.
  • This Product Summary is not part of the application for opening a Tahapan Gold account.
  • Customers are required to read, understand, and sign the application for opening a Tahapan Gold account.
  • Information included in the Product Summary is valid until the new amendment related to the BCA Savings in this Product Summary is made.
  • Customers are required to carefully read this Product Summary before agreeing to the opening of Tahapan Gold. Customers may rightly ask a Bank employee or call Halo BCA at 1500888 for any inquiries or complaints related to the Product Summary.

Fees, Limits & Interest Rates

Tahapan Gold

To accommodate its customer’s needs, BCA provides competitive limits and fees for each product and service. View the limits and fees for Tahapan Gold below.

Interest Rates

Balance (Rp)

Interest Rates (% p.a)

 < 10,000,000 0.00
 ≥ 10,000,000 - < 50,000,000 0.04
 ≥ 50.000.000 - < 500.000.000 0,04
 ≥ 500,000,000 - < 1,000,000,000 0.05
 ≥ 1,000,000,000 0.12
Effective : 1 September 2021

Limit

Description

Blue

Gold

Platinum

Cash Withdrawal 1) 7) IDR20,000,000 IDR20,000,000 IDR20,000,000
Transfer between BCA accounts IDR - IDR 2) 7) IDR100,000,000 IDR150,000,000 IDR200,000,000
Transfer IDR - FC 3) 7) IDR100,000,000 IDR150,000,000 IDR200,000,000
Transfer between banks IDR - IDR 2) IDR15,000,000 IDR20,000,000 IDR25,000,000
Debit 4) IDR50,000,000 IDR75,000,000 IDR100,000,000
Cash deposit 5) 6) IDR50,000,000 IDR80,000,000 IDR100,000,000
Last Change: 31 August 2021
1) The limit for cash withdrawals using an ATM card or Cardless on BCA mobile is a combined limit
2) Transfer Transaction Limit is a combined limit with the transfer limit at m-BCA
3) This limit is separate from the rupiah transfer limit
4) Payment limit with Debit BCA becomes one with cash withdrawals at merchants and Top up Flazz at EDC (separate from limits for cash withdrawals at ATM)
5) The limit for cash deposit transactions using an ATM card or Cardless service on BCA mobile is a combined limit
6) Valid from 7 July 2021 - 31 January 2022
7) Valid for Paspor BCA Mastercard & Paspor BCA GPN, effective from July 12, 2021 to September 30, 2021

Placement

  • The nominal placement starts from Rp10,000,000

Fees

  • Income Tax Fee: 20% of the nominal interest.
  • Every customer who makes a large cash withdrawal (with a value more than or equal to Rp100,000,000) is required to give a 1-day notice. Failure to give such notice, the customer will be charged a fee of Rp100,000
  • Monthly administration fee and penalty are as follows:
  • Types of Cards

    Administration Fee

    Penalty Fee*

    Master Card

    Blue Paspor

    Rp15,000

    Rp25,000

    Gold Paspor

    Rp17,000

    Platinum Paspor

    Rp20,000

    GPN

    Blue Paspor

    Rp14,000

    Rp25,000

    Gold Paspor

    Rp16,000

    Platinum Paspor

    Rp19,000

    *Penalty fee will be imposed if the average balance does not meet the monthly minimum balance.

  • Interbank transaction fees at each ATM Network:
  • Types of Transactions

    ATM BCA

    Prima & GPN

    Mastercard

    Balance Check

    Free

    Rp4,000

    Rp5,000

    Cash Withdrawal

    Free

    Rp7,500

    Rp25,000

    Interbank Transfer

    Rp6,500

    Rp6,500

    -

    Rejected Transaction

    Free

    Rp3,500

    Rp5,000

  • Remittance fees between banks are as follows:
  • Description

    Online

    LLG

    RTGS

    Via Cabang BCA

    -

    Rp2,900

    Rp30,000

    Via BCA mobile

    Rp6,500

    -

    -

    Via Internet Banking

    Rp6,500

    Rp2,900

    Rp25,000

    Note: remittance cancellation will incur a fee of Rp10,000

  • Transfer fees between BCA accounts in another city or with a note via a BCA branch office are subject to a fee of Rp2,000
  • See Outward Remittance (OR) fees on www.bca.co.id (linkto Fees & Limits of Outward Remittance page).
  • Account closing fee: Rp50,000
  • Card manufacturing/replacement fees:
  • Types of Cards

    Card Manufacturing/Replacement Fee

    Blue Paspor

    Rp10,000

    Gold Paspor

    Rp15,000

    Platinum Paspor

    Rp20,000

  • Passbook replacement/lost fee Rp5,000

KETENTUAN TAHAPAN

PT BANK CENTRAL ASIA Tbk. (“BCA”)

A. SYARAT-SYARAT UMUM

  1. Penabung TAHAPAN BCA adalah perorangan yang telah memiliki kartu identitas sesuai ketentuan hukum yang berlaku, yayasan, atau badan lain yang ditentukan oleh BCA, atau gabungan daripadanya (selanjutnya disebut “Penabung”).
  1. Untuk setiap pembukaan rekening TAHAPAN BCA, Penabung akan mendapatkan Kartu Paspor BCA sebagai sarana untuk melakukan transaksi.
  1. Atas permintaan Penabung, BCA akan menerbitkan buku TAHAPAN BCA. BCA berhak untuk mengenakan biaya kepada Penabung atas penerbitan buku TAHAPAN BCA tersebut.
  1. Orang tua atau wali yang melakukan pembukaan rekening TAHAPAN BCA selaku orang tua atau wali dari anak yang belum dewasa bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Kartu Paspor BCA yang diberikan BCA sehubungan dengan pembukaan rekening TAHAPAN tersebut termasuk dalam hal terjadi penyalahgunaan Kartu Paspor BCA dimaksud.
  1. Khusus untuk rekening TAHAPAN yang berstatus “Rekening Gabungan” “DAN’”, dan “Yayasan” diberikan Kartu Paspor Khusus konter yang hanya berfungsi untuk melakukan transaksi di konter.
  1. Untuk pelaksanaan transaksi transfer dana antar rekening BCA atau transaksi transfer dana antar bank melalui fasilitas perbankan elektronik BCA atau ATM bank lain, Penabung dengan ini memberikan kuasa kepada BCA untuk:
    1. menampilkan nama dan/atau nomor rekening Penabung pada layar fasilitas perbankan elektronik B
    2. memberikan data nama dan/atau nomor rekening Penabung kepada bank lain untuk ditampilkan pada layar ATM bank lain.

Penampilan nama dan/atau nomor rekening sebagaimana dimaksud dalam butir a dan b tersebut dilakukan sebagai sarana konfirmasi kepada nasabah pengirim dana untuk meminimalkan kemungkinan terjadinya salah transfer oleh nasabah pengirim dana.

  1. Penabung bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kerugian yang timbul karena adanya pemalsuan buku TAHAPAN BCA, penyalahgunaan dalam bentuk apa pun atas buku TAHAPAN BCA, kerugian atau tuntutan yang timbul karena kehilangan atau kerusakan buku TAHAPAN BCA.
  1. BCA tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan/atau kegagalan bekerjanya mesin ATM BCA dan/atau sarana lain yang disebabkan oleh hal-hal di luar kekuasaan BCA.
  1. BCA berhak melakukan pemblokiran rekening Penabung, menolak transaksi terhadap rekening Penabung, dan/atau menutup hubungan usaha dengan Penabung dalam hal:
    1. Penabung tidak memenuhi ketentuan hukum yang berlaku;
    2. Penabung tidak memberikan informasi dan dokumen pendukung sesuai ketentuan hukum yang berlaku;
    3. Penabung diketahui dan/atau patut diduga menggunakan dokumen palsu dan/atau memberikan data yang tidak benar kepada BCA;
    4. Penabung menyampaikan informasi yang diragukan kebenarannya; dan/atau
    5. Penabung memiliki sumber dana transaksi yang diketahui dan/atau patut diduga berasal dari hasil tindak pidana.
  1. Apabila terdapat perbedaan antara saldo pada buku TAHAPAN BCA (apabila ada) dan saldo atau catatan yang tercatat pada pembukuan BCA maka sebagai acuan dipergunakan saldo atau catatan yang tercatat pada pembukuan BCA, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.
  1. Rekening TAHAPAN BCA akan ditutup secara otomatis oleh sistem jika saldo rekening TAHAPAN BCA 0 (nol) selama 6 (enam) bulan berturut-turut.
  1. Penabung wajib menanggung biaya-biaya yang timbul sehubungan dengan penerbitan dan/atau penggunaan Kartu Paspor BCA dan/atau buku TAHAPAN BCA antara lain tetapi tidak terbatas pada biaya pembuatan/penggantian Kartu Paspor BCA dan buku TAHAPAN BCA, biaya administrasi, biaya transaksi, dan biaya lainnya. Besarnya biaya-biaya dimaksud berikut perubahannya akan diberitahukan kepada Penabung dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Biaya-biaya tersebut langsung didebet oleh BCA dari rekening TAHAPAN BCA Penabung yang bersangkutan.
  1. Penabung wajib memberitahukan secara tertulis kepada BCA apabila terdapat perubahan data Penabung.
  1. Penabung dengan ini memberikan persetujuan kepada BCA untuk memberikan data Penabung kepada pihak lain di luar BCA, yang bekerja sama dengan BCA, dalam rangka kegiatan promosi atau untuk tujuan komersial lainnya.
  1. Apabila Penabung meninggal dunia, BCA berhak meminta dokumen-dokumen keahliwarisan yang dipersyaratkan oleh BCA sebagai dasar pencairan saldo rekening TAHAPAN BCA kepada ahli waris yang ditentukan dalam dokumen keahliwarisan. Dengan pencairan saldo rekening TAHAPAN BCA milik Penabung yang telah meninggal dunia kepada ahli waris atau kuasanya yang mendapat hak sesuai dengan dokumen keahliwarisan maka BCA dibebaskan dari seluruh tanggung jawab berkaitan dengan rekening TAHAPAN BCA milik Penabung.
  1. Segala tindakan yang dilakukan oleh salah satu atau beberapa pihak yang membentuk rekening TAHAPAN gabungan adalah mengikat semua pihak yang secara bersama-sama telah membentuk rekening TAHAPAN gabungan dan karenanya masing-masing pihak bertanggung jawab secara tanggung renteng terhadap BCA atas semua akibat yang timbul darinya.
  1. Apabila di kemudian hari Penabung mengajukan fasilitas m-BCA, KlikBCA, SMS BCA, dan/atau fasilitas lain yang terkait dengan pembukaan rekening TAHAPAN BCA maka Penabung dengan ini menyatakan tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan m-BCA, KlikBCA, SMS BCA, dan/atau fasilitas lain yang terkait dengan pembukaan rekening TAHAPAN BCA yang digunakan oleh Penabung dimaksud.
  1. Transaksi yang belum tercetak pada buku TAHAPAN BCA (transaksi unprinted) dalam jumlah atau jangka waktu tertentu, dapat digabung menjadi satu transaksi debit dan/atau satu transaksi kredit (sesuai jenis transaksi yang bersangkutan) dan penggabungan transaksi unprinted dilakukan secara otomatis oleh sistem.
  1. Selama Penabung (termasuk salah satu atau beberapa pihak yang membentuk rekening TAHAPAN BCA gabungan) masih berutang kepada BCA berdasarkan pinjaman uang, L/C, bank garansi atau jaminan yang diberikan oleh Penabung (borgtocht), bunga, provisi, biaya pembelian buku Cek/Bilyet Giro, meterai, wesel, surat aksep atau surat dagang lain yang ditandatangani oleh Penabung sebagai akseptan, endosan, atau sebagai penarik, avalis atau akibat penggunaan kartu kredit atau biaya-biaya atau kewajiban yang timbul berdasarkan apa pun juga, BCA berhak dan sepanjang perlu dengan ini diberi kuasa oleh Penabung untuk mendebet rekening Penabung dan menggunakannya untuk pembayaran kembali atas setiap jumlah uang yang setiap waktu terutang kepada BCA. Segala akibat yang timbul dari pendebetan rekening Tahapan BCA berdasarkan kuasa dari Penabung tersebut menjadi tanggung jawab Penabung sepenuhnya.                                                                                                                                                                                                           
  1. BCA berhak melakukan koreksi atas saldo Penabung jika terjadi kesalahan posting yang dilakukan oleh BCA.
  1. Dalam hal buku TAHAPAN hilang, rusak atau habis terpakai maka Penabung dapat mengajukan permohonan penggantian buku TAHAPAN kepada kantor cabang BCA. Penggantian buku TAHAPAN akan diproses oleh BCA selama Penabung telah memenuhi ketentuan yang berlaku di BCA.
  1. Penutupan rekening TAHAPAN BCA harus dilakukan oleh Penabung di kantor cabang BCA tempat rekening TAHAPAN BCA dibuka dengan membawa asli kartu identitas Penabung yang masih berlaku, Kartu Paspor BCA, dan dokumen pendukung lainnya (apabila ada) sesuai ketentuan yang berlaku di BCA.
  1. Penutupan rekening TAHAPAN BCA dikenakan biaya penutupan. Besarnya biaya penutupan rekening TAHAPAN BCA maupun perubahannya akan diberitahukan oleh BCA kepada Penabung dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  1. Rekening TAHAPAN BCA yang ditutup dalam masa periode undian tidak akan diikutsertakan dalam setiap undian yang diadakan oleh BCA (jika diselenggarakan).
  1. Data terkait rekening TAHAPAN BCA akan disimpan BCA sesuai ketentuan yang berlaku.
  1. Simpanan dana Penabung pada BCA dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) sesuai dengan nilai batas maksimal yang dijamin oleh LPS.

LPS tidak menjamin simpanan dengan suku bunga yang melebihi suku bunga yang ditetapkan oleh LPS.

  1. BCA melakukan penawaran produk/layanan BCA dan pihak lain yang bekerja sama dengan BCA via sarana komunikasi pribadi. Apabila Penabung tidak setuju, Penabung dapat menghubungi Halo BCA.
  2. Penabung dengan ini memberikan persetujuan kepada BCA untuk memberikan data Penabung kepada bank pembayar yang diperlukan dalam rangka penerusan transaksi kiriman uang Penabung.
  1. Dengan membuka rekening TAHAPAN BCA maka Penabung tunduk dan menyetujui Ketentuan TAHAPAN BCA ini. BCA berhak untuk mengubah ketentuan-ketentuan terkait rekening TAHAPAN BCA yang akan diberitahukan oleh BCA dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  1. Penabung tidak dibenarkan menyimpan atau menitipkan buku TAHAPAN Penabung di BCA.

 

B. PENYETORAN DAN PENARIKAN DANA

  1. Jumlah setoran pertama dan setoran selanjutnya ke rekening TAHAPAN BCA mengikuti ketentuan yang berlaku di BCA yang akan diberitahukan oleh BCA dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  1. Penyetoran dapat dilakukan bebas setiap saat selama konter buka pada waktu jam kerja BCA atau melalui mesin setoran tunai dan/atau sarana lain yang ditentukan oleh BCA.
  1. Setoran dengan warkat Cek, Bilyet Giro, Wesel, dan sejenisnya akan dikreditkan ke dalam rekening TAHAPAN BCA pada hari yang sama sejak diterimanya warkat tersebut, namun dana yang telah dikredit tersebut bukan merupakan dana efektif yang dapat langsung ditarik oleh penabung (floating). Efektif atau tidaknya dana pada rekening TAHAPAN BCA masih tergantung pada hasil kliring dari Bank Indonesia dan waktu pelaksanaan kliring (same day, next day atau two days) masing-masing kantor cabang BCA. Untuk transaksi kiriman uang masuk, dana akan dikreditkan ke rekening TAHAPAN BCA setelah dana efektif diterima oleh BCA.
  1. Apabila terjadi tolakan terhadap setoran Cek, Bilyet Giro, Wesel, dan sejenisnya maka BCA berhak untuk mendebet kembali dana pada rekening TAHAPAN BCA senilai Cek, Bilyet Giro, Wesel dan sejenisnya yang ditolak pembayarannya.
  1. Dalam hal warkat yang disetor ditolak pembayarannya oleh bank penerbit warkat maka warkat tolakan tersebut dapat diambil oleh penyetor dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak penolakan warkat. Apabila dalam jangka waktu tersebut, penyetor tidak mengambil warkat tolakan, maka BCA tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul dari tidak diambilnya warkat tolakan tersebut.
  1. Dalam hal Penabung meminta kepada BCA untuk melakukan penagihan (inkaso) atas suatu warkat kepada bank penerbit warkat yang bersangkutan maka BCA berhak untuk menunjuk bank koresponden untuk melaksanakan penagihan (inkaso) tersebut. Kegagalan atau keterlambatan bank koresponden dalam melaksanakan penagihan (inkaso) kepada bank penerbit warkat, pengiriman dana hasil inkaso kepada BCA dan segala kerugian apa pun yang timbul sebagai akibat pelaksanaan inkaso tersebut menjadi tanggung jawab Penabung sepenuhnya.
  1. Penarikan dana atau pemindahbukuan dana dapat dilakukan bebas setiap saat selama konter buka pada waktu jam kerja BCA atau melalui mesin ATM dan/atau sarana lain yang ditentukan oleh BCA.
  1. Setiap kali Penabung melakukan penarikan atau pemindahbukuan dana melalui konter, BCA berhak melakukan proses verifikasi PIN dan/atau proses verifikasi lainnya (apabila dibutuhkan) sesuai ketentuan yang berlaku di BCA. BCA berhak untuk menolak memproses penarikan atau pemindahbukuan dana jika Penabung tidak dapat diverifikasi sesuai ketentuan yang berlaku di BCA.
  1. Penarikan tunai ataupun pemindahbukuan dana oleh kuasa Penabung dapat dilakukan di kantor cabang BCA dan harus dilengkapi dengan surat kuasa bermeterai cukup dari Penabung serta kartu identitas milik Penabung dan kartu identitas asli milik penerima k

 

C. PERHITUNGAN DAN PEMBAYARAN BUNGA

  1. Rekening TAHAPAN BCA akan diberikan bunga yang dihitung atas dasar saldo rata-rata bulanan.
  1. Pemberian bunga akan dilakukan pada akhir bulan dari bulan yang bersangkutan dan langsung dikreditkan atau ditambahkan pada saldo rekening Penabung yang tercatat pada pembukuan BCA.
  1. Besarnya suku bunga ditentukan oleh BCA. BCA berhak untuk sewaktu-waktu mengubah suku bunga yang akan diberitahukan oleh BCA kepada Penabung dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan yang berlaku.
  2. Setiap pendapatan bunga akan dikenakan pajak sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku dan akan dibebankan kepada Penabung.

 

D. PENANGANAN KELUHAN (PENGADUAN)

  1. Keluhan/pengaduan kepada BCA sehubungan dengan rekening TAHAPAN BCA dapat disampaikan oleh Penabung kepada kantor cabang BCA atau kepada HALO BCA. Untuk keperluan penanganan keluhan/pengaduan tersebut, BCA berhak meminta Penabung untuk menyerahkan fotokopi identitas diri Penabung dan dokumen pendukung lainnya. 
  1. BCA akan menanggapi keluhan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  1. Setiap keluhan terkait rekening TAHAPAN BCA harus disampaikan oleh Penabung kepada BCA dalam waktu selambat-lambatnya 3 (tiga) bulan sejak tanggal transaksi.

 

E. PENYELESAIAN PERSELISIHAN

  1. Penabung setuju bahwa setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari dan/atau berkenaan dengan pelaksanaan Ketentuan TAHAPAN PT BANK CENTRAL ASIA Tbk (“BCA”) ini akan diselesaikan dengan cara musyawarah.
  1. Setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah oleh Penabung dan BCA, akan diselesaikan melalui fasilitasi perbankan di Bank Indonesia atau Otoritas Jasa Keuangan atau mediasi yang dilakukan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang tercantum dalam Daftar Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan.
  1. Setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan baik secara musyawarah, fasilitasi perbankan, dan/atau mediasi sebagaimana dimaksud dalam butir 2 di atas, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, dengan tidak mengurangi hak BCA untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.

 

Ketentuan TAHAPAN PT BANK CENTRAL ASIA Tbk. (“BCA”) ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan

Get the Product

BCA Branch
Find the nearest BCA branch to get this product or service
More Info
img card reps
Paspor BCA GPN Blue
For daily transactions
See details
img card reps
Paspor BCA GPN Gold
For daily active transactions
See details
img card reps
Paspor BCA GPN Platinum
For high mobility active transactions
See details
img card reps
Paspor BCA Mastercard® Blue
For daily transactions
See details
img card reps
Paspor BCA Mastercard® Gold
For daily active transactions
See details
img card reps
Paspor BCA Mastercard® Platinum
For high mobility active transactions
See details

Got Questions About This Product?

img logo